Neem contact met ons op

Bij Nationale Postcode Loterij begrijpen we het belang van toegankelijke en responsieve klantenservice om ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons soepel en aangenaam is.

Beschikbaarheid Klantenservice

Ons toegewijde team van experts staat klaar om u te helpen met eventuele vragen of zorgen die u heeft. We zijn beschikbaar via verschillende kanalen om aan uw voorkeuren te voldoen:

• Telefoon: U kunt onze vriendelijke vertegenwoordigers telefonisch bereiken tijdens de volgende uren:
  • Maandag tot vrijdag, 09:00 - 21:00 (CET)
• E-mailondersteuning: Ons e-mailondersteuningsteam is bereikbaar op
• Live Chat: Ja! We bieden live chatondersteuning op onze website. Klik eenvoudig op het live chat-icoon rechtsonder om een gesprek te beginnen met een van onze agenten.

Verantwoord Gokken Hulp

Bij Nationale Postcode Loterij stellen we uw welzijn en veiligheid boven alles. Als u zich zorgen maakt over verantwoord gokken of begeleiding nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

• Bezoek onze sectie FAQ/Helpcentrum voor meer informatie over verantwoorde gokpraktijken
• Neem contact met ons op via e-mail op

Verificatie Ondersteuning

We begrijpen het belang van het waarborgen van de veiligheid en verificatie van uw account. Voor vragen of zorgen met betrekking tot verificatie kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail:

Technische Probleemoplossing & Algemeen Ondersteuningswerkproces

Voor technische problemen of algemene ondersteuningsvragen kunt u contact opnemen met ons toegewijde klantenserviceteam via verschillende kanalen. We streven ernaar uw probleem efficiënt en effectief op te lossen:

• Telefoon (09:00 - 21:00): +
• E-mail:

Voorkeurscontactmethoden

Om ervoor te zorgen dat we u het beste ondersteunen, verwijzen we u naar de volgende richtlijnen bij het kiezen van een contactmethode:

• Voor dringende zaken of kritieke problemen kunt u het beste telefonisch contact opnemen (09:00 - 21:00): +
• Voor algemene vragen en niet-dringende zorgen kunt u kiezen voor e-mail op

Algemene Ondersteuning

Om eventuele problemen te melden, een klacht in te dienen of uw vraag naar ons senior team door te sturen:

1. Bezoek eerst de sectie FAQ/Helpcentrum voor snelle antwoorden
2. Neem contact op via telefoon (09:00 - 21:00): +
3. Of stuur een e-mail